Informations légales
Politique de confidentialité de Karteez
Quelles données Karteez traite, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Version du 12 octobre 2026
01Qui est responsable
[Raison sociale à compléter] (Karteez), [Siège à compléter], Dakar, Sénégal, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact : [contact@karteez.sn].
02Données que Karteez traite pour son propre compte
Demandes d’accès envoyées depuis le site : nom, nom du commerce, téléphone, ville, activité, formule souhaitée et message. Elles servent uniquement à vous recontacter et à ouvrir votre espace.
Comptes des marchands et de leurs équipes : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible par Karteez), rôle, journal des actions. Ils servent à fournir le service, à le sécuriser et à assurer le support.
Données techniques : journaux de connexion et d’erreurs, nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement. Le site n’utilise que les cookies indispensables à la connexion, sans publicité ni pistage.
03Données des clients des marchands
Les informations des clients d’une boutique (nom, téléphone, adresse, commandes) appartiennent au marchand, qui en est responsable. Karteez les héberge et les traite uniquement pour son compte, en tant que sous-traitant, sans les utiliser ni les vendre.
04Durée de conservation
Les demandes d’accès sans suite sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier contact. Les comptes sont conservés pendant la durée du contrat ; une inscription jamais réglée est effacée après 6 mois, une boutique suspendue est fermée après 12 mois (avec un avertissement 30 jours avant). Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale (10 ans).
05Destinataires et hébergement
Seule l’équipe Karteez habilitée accède à ces données, et uniquement pour les finalités indiquées. Elles sont hébergées par les prestataires d’infrastructure de Karteez (base de données, stockage des images, serveur), dont la liste est communiquée sur demande. Elles ne sont jamais vendues.
06Vos droits
Conformément à la loi n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à [contact@karteez.sn]. Vous pouvez aussi saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.